帮助问答

NG帮助文档与常见操作解答

赛场信息变化快,操作却应该尽量简单。我们把你最常遇到的几类疑问拆开讲清楚——打开内容中心、切换身份、查到一组对阵记录,都能在下面找到可以照着做的说明。

操作流程

NG历史交锋数据核对,四步走完

按顺序做完这四步,一份可用的对阵记录就整理好了。每一步都能在内容中心里直接完成。

四段刻度与编号构成的抽象时间轴 四步时间轴 从进入内容中心到保存结果,每一步都有对应入口。
  1. 01

    进入内容中心

    从首页顶部导航直接进入,PC 与移动网页都能打开。

  2. 02

    选择联赛与赛季

    在联赛栏目里定位品类,再圈定你要看的赛季范围。

  3. 03

    比对交锋记录

    展开双方对阵列表,逐场看比分与赛果分布。

  4. 04

    保存或分享结果

    把整理好的记录留存下来,需要时发给同事一起看。

分类问答

展开就看到答案

01访问指引

内地网络打开内容中心需要额外设置吗?

不需要。内容中心支持 PC 与移动网页自适应浏览,内地网络可以直接打开,从首页顶部导航进入即可。

内容中心里能看到的联赛栏目有多少?

共设 12 个联赛栏目,涵盖足球、篮球、电竞等 6 个品类,按赛季归档,现有数据档案覆盖 8 个赛季。

02账号切换

一个账号可以分给团队几个人用?

主账号支持绑定 3 个子身份,适合团队里不同成员分别盯不同栏目,各自关注的方向互不干扰。

切换身份之后,原来的栏目位置会丢吗?

不会。每个身份保留自己的浏览记录,切回来时仍停在上次看的那一屏。

03数据核对

NG体育赛事阵容确认可以在什么时间窗口内查看?

赛前 90 分钟至赛后 30 分钟之间,名单状态会持续刷新,这个区间内看到的信息最完整。

默认能查到多少场对阵记录?

默认返回近 5 个赛季、最多 200 场对阵记录,按赛季排列,可以逐场展开看比分与赛果。

04常见故障

页面加载慢或者某个栏目打不开怎么办?

先刷新页面,确认网络环境正常。如果只有个别栏目受影响,记下栏目名称通过联系通道反馈,工作时间内会有同事跟进。

看到的名单和赛场实际进度不一致?

名单状态以内容中心显示的更新时间为准,越接近开赛刷新越频繁。若长时间没有变化,把栏目名称和截图一并提交,我们优先排查。

账号与阵容

切换身份后查看赛事阵容确认

团队协作时,一个主账号就能覆盖多人各自的关注方向,切换之后看到的名单窗口完全一致。

  • 主账号绑定 3 个子身份,按栏目分工查看更顺。
  • 切换身份不影响当前联赛的浏览位置。
  • 赛前 90 分钟至赛后 30 分钟内名单状态持续刷新。
了解联赛产品线的四个模块
账号身份切换与阵容名单面板的抽象图 身份切换后,名单窗口与栏目位置一并保留。

联系支持

问题没解决,交给同事跟进

内容中心访问、NG帮助文档使用和账号切换过程中遇到的疑问,都可以通过联系通道提交。客服工作日 9:00–18:00 在线,受理内容中心访问与帮助文档相关咨询。